Automatisation des ventes avec des agents IA

Les relances qui ne partent pas sont des affaires qui ne se concluent pas

Dans la plupart des PME, le problème commercial n'est pas le manque d'opportunités : c'est la dispersion. Les leads arrivent de canaux différents — WhatsApp, e-mail, le formulaire du site — et finissent à des endroits différents. Le CRM, quand il existe, n'est mis à jour qu'à moitié. Les relances dépendent de la mémoire de celui qui vend, et la prospection ne se fait que dans les moments calmes, c'est-à-dire presque jamais.

Ainsi les affaires se refroidissent en silence : personne ne décide de les abandonner, simplement personne ne les reprend en main au bon moment.

Comment ça marche : un service commercial opéré par des agents IA

CEO·Intelligence met au travail des agents IA spécialisés dans le domaine des ventes qui opèrent directement le CRM natif de la plateforme. Ils recherchent des entreprises cibles dans la zone géographique que vous indiquez, les chargent dans le pipeline, préparent les séquences de contact et tiennent à jour l'état de chaque affaire au fur et à mesure que les conversations avancent.

La mémoire persistante à quatre niveaux conserve le contexte de chaque contact : ce qui a été dit, ce qui a été promis, quand reprendre le fil. Chaque interaction suivante part de là, et non de zéro.

Prospection géolocalisée et pipeline toujours à jour

Vous indiquez la zone géographique et le type d'entreprise que vous recherchez, et les agents construisent des listes de prospects à vérifier, déjà dans le CRM avec pipeline. Fini les tableurs parallèles : chaque entreprise a sa fiche, son état et son historique complet.

Le CRM n'est pas une intégration externe : il est natif. Les agents le lisent et le mettent à jour dans le cadre de leur travail quotidien, sans saisie manuelle de votre part ni de celle de votre équipe.

Séquences de relance et next-best-action

Les séquences e-mail maintiennent les conversations vivantes avec des messages programmés et cohérents, tandis que la qualification des leads se fait directement sur WhatsApp Business et par e-mail : les agents posent les bonnes questions, comprennent s'il existe un besoin réel et l'enregistrent dans le CRM.

Pour chaque affaire, le système suggère la next-best-action : le prochain geste le plus sensé selon l'état de la conversation et l'historique. C'est à vous — ou à votre commercial — de décider de la suivre ou non.

Ce que comprend le service

Un flux commercial complet, de la recherche des prospects au suivi du pipeline.

• Prospection géolocalisée d'entreprises cibles
• CRM natif avec pipeline et historique complet des contacts
• Séquences e-mail de relance configurables
• Next-best-action suggérée pour chaque affaire
• Qualification des leads via WhatsApp Business et e-mail
• Rapports sur le pipeline, les activités et la progression

À qui c'est destiné

Aux PME et entreprises du mid-market avec un service commercial réduit — ou inexistant — en Italie, en Espagne et en Amérique latine : le dirigeant qui vend entre mille autres choses, le commercial qui passe plus de temps à mettre à jour des tableurs qu'à parler aux clients, l'entreprise qui sait avoir un marché mais n'a pas les bras pour le couvrir avec constance.

Gouvernance et données : vous décidez, les agents exécutent

Les envois vers l'extérieur sont encadrés : vous pouvez exiger l'approbation humaine avant qu'une séquence ne parte ou qu'un message sensible ne soit envoyé, et des quotas et limites empêchent les comportements hors échelle. Chaque action des agents aboutit dans un journal d'audit immuable, consultable à tout moment.

La plateforme est self-hosted : les données de vos contacts et de vos affaires restent dans l'infrastructure du client, sur des serveurs en Europe, en conformité avec le RGPD. Et une précision honnête : les agents préparent le terrain et maintiennent l'ordre, mais les affaires importantes, c'est vous qui les concluez. C'est ainsi que ça doit être.