Automatisez vos flux de travail en les décrivant avec des mots
Décrivez ce qui doit se passer et l'organisme construit la routine : déclencheurs, étapes, approbations. Pas de code, pas de processus laissés à la mémoire des personnes.
Le problème : des processus qui vivent dans la tête des personnes
Dans beaucoup de PME, les processus ne sont écrits nulle part : ils existent dans les habitudes de ceux qui les exécutent. Quand cette personne est absente, le processus se bloque ; quand elle change, personne ne le met à jour.
L'automatisation traditionnelle exige des outils techniques et des configurations complexes. CEO·Intelligence rend le flux explicite et reproductible à partir d'une simple description en langage naturel.
Comment ça marche avec CEO·Intelligence
Décrivez le flux avec des mots — par exemple : « quand une demande arrive du formulaire web, crée un contact, préviens le responsable et programme un rappel à trois jours ». L'organisme le traduit en une routine avec déclencheurs, étapes reliées et points d'approbation.
Les déclencheurs peuvent être horaires, événementiels (un lead créé, un e-mail reçu) ou des webhooks externes. Lorsqu'une tâche dépasse les capacités d'un seul agent, le travail est réparti entre plusieurs agents spécialisés et coordonné, les étapes sensibles étant suspendues pour l'approbation humaine.
Ce que cela comprend
Les principales capacités du domaine opérations :
- Routines et flux de travail décrits en langage naturel, sans code
- Déclencheurs horaires, par événement ou via webhook externe
- Orchestration d'équipes d'agents sur des tâches complexes
- Planificateur pour les tâches récurrentes et les rappels
- Coordination entre services avec transferts et approbations tracés
À qui c'est destiné
À ceux qui coordonnent les opérations et veulent des processus reproductibles ne dépendant pas d'une seule personne, et aux responsables qui perdent du temps sur des tâches récurrentes à faible valeur.
C'est particulièrement utile quand plusieurs services doivent se passer le travail — ventes vers administration, support vers opérations — et qu'une coordination fiable et tracée est nécessaire.
Données et gouvernance
Chaque routine est exécutée avec la même gouvernance que le reste du système : actions tracées dans le journal d'audit et approbation humaine sur les étapes sensibles. Vous pouvez automatiser en confiance car ce qui s'est passé reste toujours visible.
L'infrastructure est self-hosted, les données restent dans le périmètre du client sur des serveurs en Europe, le tout conçu dans une optique RGPD.
Questions fréquentes
Faut-il savoir programmer pour créer un flux ?
Non. Les flux se décrivent en langage naturel et l'organisme les traduit en routines avec déclencheurs, étapes et approbations. Pas besoin d'écrire du code ni de connaître des outils techniques : décrivez ce qui doit se passer et vérifiez le résultat.
Quels événements peuvent déclencher une routine ?
Une routine peut se lancer à une heure prédéfinie, à la survenue d'un événement (par exemple un lead créé ou un e-mail reçu) ou via un webhook d'un système externe. Vous pouvez combiner plusieurs conditions selon le processus.
Puis-je insérer une approbation manuelle dans un flux ?
Oui, et c'est le comportement par défaut pour les étapes sensibles. Vous pouvez exiger qu'une personne approuve certaines étapes avant leur exécution, en gardant le contrôle sur les actions à impact réel pendant que le reste avance en automatique.
Que se passe-t-il si un flux rencontre une erreur ?
L'exécution est surveillée et les étapes sont tracées dans le journal d'audit. En cas de problème, le système peut s'arrêter en sécurité et éventuellement signaler ou réessayer, évitant d'avancer à l'aveugle sur une opération qui a mal tourné.
Quel processus voulez-vous automatiser en premier ?
En démo, nous partons d'un de vos flux réels et le transformons en routine.
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